Dumme Post Danmark...

Forhåbentlig en meget kort historie der ender godt ;-)

Det er virkelig typisk deres pakkeboks "service". Stoler slet ikke på den længere.

Historien endte godt :-)

Den var blevet afleveret inde i butikken grundet størrelsen.

Havde dog været rart at have fået beskeden sammen med den første i stedet for 24 timer senere :p

Min første tanke: Der sidder nu et pakkeboks-bud og har opgraderet til Pro. Godt nok frækt lavet!

Min anden tanke: Gud, man har jo ikke en chance for at bevise at pakken ikke var der, når man først har åbnet lågen med sine to koder.

Er du gal mand.

Jeg forstår virkelig ikke hvordan det her system kan blive ved med at fungere så amatøragtigt som det gør! Der står en adresse på pakken, lige dér, I kan se den hvis I kigger på den, hvordan kan det være så svært at få den til punkt A til punkt B?!

En pakke blev sendt til mig med tracking fra Frankrig den 23. januar.
Den 26. ankom til til et sorteringscetner i Brøndby ifølge T&T. To dage efter befinder den sig så i Sønderjylland ifølge samme T&T hvorefter der ingen informationer findes.
Et opkald plus den sædvanlige superlange ventetid senere afslører så at pakken pga. fejl i deres system er blevet sendt retur til Frankrig!?! Nu beder de mig så om at bede sælger om at sende pakken tilbage igen og selv betale for forsendelsen, hvorefter de kan refundere pengene (hvilket garanteret også skal ske via mig).

Jeg er fuldstændig målløs af at de kan blive ved med det her, og så tit det sker. Tænkt at de overhovedet bilder sig ind at tage penge for deres "service".

De har flere end nul stjerner, så det må de have:
https://dk.trustpilot.com/review/www.postnord.dk?page=5

Er Trustpilot overhovedet troværdigt? :)
Jeg har hørt historier om firmaer der køber sig til anmeldelser.

Tidligere kunne man også betale for at slette negative anmeldelser. Om det stadig er tilfældet, ved jeg dog ikke.

En lille sjov ting, jeg blev udsat for i sidste uge:

Får en SMS fra Post Nord, hvor det står, at de har smidt en pakke til mig i en pakkeboks på en adresse, jeg ikke lige umiddelbart kan genkende. Jeg googler så adressen og konstaterer, at den ligger i Skejby. Det er ret sort, når man tænker på, at jeg bor tættere på Århus centrum, end jeg gør på Skejby. Nå men, jeg har en kollega, som tilbyder mig et lift derud, så jeg giver det et forsøg. Jeg taster adressen ind i Google maps, som derefter leder mig hen til en busk, der står midt på en græsplæne... Ingen pakkeboks i nærheden. Efter at have vadet rundt i et stykke tid og ledt efter den usynlige pakkeboks, giver jeg op og går ind i en kiosk. Det er åbenbart ca. 5000 gange om dagen at kioskejeren bliver spurgt om den pakkeboks, for han giver mig et "SKYD MIG!"-blik og peger mig i retning af en boks, der står på Skejby Centerets parkeringsplads, og der ligger pakken ganske rigtigt og venter på mig.

Et hurtigt kig på Post Nords hjemmeside viser mig, at der er 5 pakkebokse, som befinder sig tættere på min adresse. Jeg fatter på ingen måde, hvorfor pakken skulle ende i Skejby.

Efter posten ikke kunne finde ud af at levere en pakke til en pakkeboks gik den retur til afsender uden at jeg fik noget at vide. Får det sendt igen og ringede endda til postDanmark og de siger de kan lægge den i en pakkeboks hvis jeg ikke er hjemme. Men nej... den røg til "posthuset" alligevel. Eller kiosken i kvickly som det jo er. Ligger alt andet end tæt på. Der er pakke drop i et supermarked over for hvor jeg bor. Men det bruger de aldrig.

Normalt bruger jeg pakkeboksen. Men der gik ged i leveringen så det kunne posten ikke finde ud af.
Postdanmark er altså bare en vittighed som ikke er morsom længere :(

Kunne det ikke tænkes at "den er leveret" blot betyder den er leveret til det lokale postkontor/pakkeboks etc. og brevet til dig med hvor den kan afhentes blot ikke er kommet endnu? Det har jeg tit set.

Jeg har en telefon på vej fra Tyskland. Den blev sendt med Deutsche Post d. 3 september og har forladt Tyskland d. 6 september. Nu er den så i Pest DK's hænder og den er højst sandsynligt væk. Skønt. :-(

Det er helt grotesk, men slet ikke overraskende mere.

Jeg måtte ringe og klage endnu engang i går, da jeg for gud ved hvilken gang ikke havde fået nogen seddel om at en pakke var klar til afhentning på posthuset.
Det er sket alt for mange gange og jeg helt sikker på at jeg har mistet flere forsendelser af netop den grund.

Hvorfor ikke bestille sådan noget hos f.eks. AV Cables? Hvor meget sparede du?

Jeg har nøjagtig det samme problem. Jeg har haft en pakke liggende på Internationalt Postcenter siden den 18/4, efter at den er blevet toldbehandlet, og siden er der bare ikke sket noget som helst.
Hvad fik du af svar fra deres chat?

Buuhh

Jesus christ, min lokale distribution er det mest amatøragtige man kan forestille sig i en allerede amatøragtig organisation.
Kan ikke huske om jeg har brokket mig over det før, men det har stået på lige siden jeg flyttede til Ølstykke.

* dyb indånding *

Næsten hver gang jeg bestiller ting fra internettet, angiver jeg en pakkeboks (som jeg er tilmeldt til) som modtager-adresse, da alternativet er at pakkerne ender i en Føtex der ligger flere kilometer og en togtur væk.
Desværre sker det af og til at der ikke er plads i pakkeboksen, hvilket medfører at pakken alligevel havner i Føtex.

Normalt når en pakke kommer til pakkeboksen får jeg en mail og en SMS, det har der så vidt jeg ved aldrig været problemer med udover en enkelt gang hvor jeg kun fik mail, og ingen SMS, og en anden gang hvor skabet bare var tomt. Men når pakken bliver sendt til Føtex, bør jeg få en SMS/mail om at den kan hentes der i stedet. I praksis vurderer jeg at den besked kun er kommet ca. 1/20 af gangene, og jeg absolut intet har hørt i alle andre tilfælde.
Det der typisk sker er at jeg slår tracking nummeret op når jeg bliver utålmodig, og finder ud af at pakkken har ligget i Føtex i næsten to uger og snart bliver sendt retur... Problemet er selvfølgelig når det sker for små pakker uden tracking, og det er fuldstændig umuligt at opspore dem. Det er lige sket igen-igen-igen for tre forskellige pakker ca. samtidig, og jeg har måttet betale forsendelse igen for alle tre pakker.

Hvad fanden kan jeg gøre? Jeg kan ikke rette indsigelse mod PostNord, for det er ikke mig der er kunde hos dem, men sælgeren. Jeg kan heller ikke bede sælgeren om at få erstatning fra dem, for det er heller ikke deres fejl at pakken ikke er kommet frem, og jeg kan ikke tvinge dem til at sende dem tilbage igen gratis.

Jeg har klaget til PostNord flere gange før, og i Føtex påstår de at det er postbudet der lægger pakken til Føtex, der skal registrere den så jeg bliver notificeret, og hos PostNord påstår de at det er Føtex der skal registrere den når de modtager det! Hver gang jeg har klaget, har jeg fået at vide at de vil snakke med de folk der arbejder der, og sørge for at det ikke sker igen, men alligevel bliver det ved med at ske gang på gang igen.

Det er fandeme skidt at man ikke kan bestille noget som helst fra den anden side af jorden uden at være bange for at det forsvinder få kilometer fra sit eget dørtrin.

Jeg læste sgu ikke dit indlæg godt nok ;)

Helt i orden ^^ Vi kan alle læse forkert nu og da. ;)

@Sumez

Jeg skulle lige til at foreslå deres app, så du lettere kan holde dig opdateret på forsendelser (med tracking, naturligvis)... Men hvis de alligevel ikke kan finde ud af, at give besked når pakken ender hos postbutikken i Føtex, så ved jeg ikke om det ville gøre den fjerneste forskel med eller uden app.


Jeg har personligt haft gode erfaringer med den... Til gengæld har jeg så også generelt gode erfaringer med mine lokale postbude, så de to ting hænger måske sammen. :/

Ja i mit tilfælde har jeg så lige fundet ud af at PostNord ventede på en importopkrævning fra min side. Men da de aldrig har givet besked om dette, hverken på mail, sms eller i min postkasse, så er den i stedet blevet sendt retur.
Hold nu op hvor er jeg gal lige nu.

Det skete også for mig for en måneds tid siden. Jeg kunne se med T&T at den lå til fortoldning, men efter jeg ikke havde hørte noget i et par uger prøvede jeg forgæves at få fat i nogen der kunne hjælpe mig inde hos toldservice.
Det tog YDERLIGERE TO UGER med flere tomme "vi vender tilbage om et par timer" løfter før jeg rent faktisk fik et brugbart svar fra en flink gut der var i stand til at holde pakken tilbage og få sendt opkrævningen til mig via mail.

I samme ombæring fik han så også lige klandret -mig- for være skyld i at jeg ikke fik opkrævningen. For hvis pakken er sendt til en pakkeboks, så kan de jo ikke sende en opkrævning til min hjemme-adresse.
Jamen altså fedt at give folk muligheden for at tilmelde sig pakkeboks og så straffe dem for det ved ikke at udlevere deres pakker. Også ret fedt koncept at man (åbenbart) aktivt vælger ikke at sende en opkrævning for derefter at lade pakken ligge og vente i fire uger (vente på hvad?) hvorefter man sender den tilbage til afsender.
Sjovt nok har jeg flere gange før modtaget en toldopkrævning på min hjemme-adresse til en forsendelse sendt til pakkeboks, helt uden problemer.

Det var en bunke PCB'er jeg skulle bruge til et projekt i forbindelse med Ruben og Bobby's jubilæumsfest den 27. april. Jeg bestilte dem i slutningen af februar og havde dem i hænde den 25. april. Satme professionelt arbejde.

Fik svar fra idiot post.

"Vi har ledt efter din forsendelse, men vi har desværre ikke fundet den.
Jeg vil derfor anbefale at tage kontakt til afsender, så afsender kan starte en reklamation i afsenderlandet, og så du og afsender kan aftale, om der evt skal sendes en ny vare.
Du må undskylde besværet med den forsvundne forsendelse.

Med venlig hilsen"

Det er sku til at få lange løg af. Nu skal have besvær med at reklamere over for et firma i England om at post amatører i Danmark igen har smidt en pakke væk.
*Brokke rase skælde smæde bande svole*