X FOR HAN ARK VUR
» SAM INFO AKT BSK

Play.com: Hjælp!


Svar
SevenSevenSkrevet 20/04-07 12:41 
Jeg har bestilt et par spil fra play.com, men der bliver ved med at stå "processing" ud for min ordre, selvom det ifølge dem burde tage under 24 timer.
Jeg har bestilt spillene den 12 april, så der er nok noget galt, men har play en email? For jeg kan ikke finde den på deres side.


På forhånd mange tak for hjælpen.
CenobiteDKCenobiteDKSkrevet 20/04-07 13:47, rettet 20/04-07 13:49 
Har du prøvet proceduren via dette link?

http://play.com/HOME/HOME/6-/AboutUs.html?page=received


Den amerikanske afdeling har en email adresse der hedder info@playusa.com ... måske findes der en der hedder info@play.com
Spiller nu: Fez, Legend Of Zelda, The: S..., Gears Of War 3
SevenSevenSkrevet 20/04-07 14:13 
Ja, jeg har prøvet den email der hedder info@play.com, men så fik jeg bare det her tilbage:

****THIS MAILBOX IS UNATTENDED*****

Jeg har også prøvet proceduren via det link du kommer med, men der står bare man skal vendte i 21 dage før jeg kan gøre noget ved det.

Er det normalt, at selve "proccessing" delen tager så mange dage?
BeanoBeanoSkrevet 20/04-07 14:22 
De har en Support side hvor du kan kontakte dem vedr. ordren... lidt omstændigt lavet men det virker.

Du kan ikke e-maile dem direkte.
SevenSevenSkrevet 21/04-07 09:45, rettet 21/04-07 09:45 
Jeg har ledt og ledt, men jeg kan ikke finde den Support side, hvor jeg kan kontakte dem.
Er det muligt for dig, at lave et link?

Mange tak for hjælpen.
SevenSevenSkrevet 01/05-07 10:18 
Jeg har stadig ikke modtaget mine spil, men er jeg tvunget til at kontakte dem over tlf?
Jeg kan nemlig ikke finde et sted på deres side, hvor jeg kan skrive til dem, men måske kan i?
lkzlkzSkrevet 01/05-07 19:30 
Log ind på din konto og vælg "Order History" og ved de spil du ikke har modtaget, kan du trykket "View details" ude til højre og derefter er der et link nederst på siden "I have not received my Play.com order".
McLovin
SevenSevenSkrevet 01/05-07 21:19 
Når jeg går ind på min konto og vælger "order History", så står der: "You have not bought any items".

Hvis jeg går ind på deres help desk, og trykker på "I have not received my orders yet", så står der: "Your item is on its way to you", men det har der snart stået i mange dage.

Under outstadings orders står der bare "Processing".

Jeg har aldrig købt fra play.com før, men tager det normalt mere end 2 uger før man får sin pakke?
KonsolkongenKonsolkongenSkrevet 01/05-07 21:23 
Er du sikker på at varen var på lager da du bestilte den?
Spiller nu: Phantasy Star IV
SevenSevenSkrevet 01/05-07 22:15, rettet 01/05-07 22:16 
Ja, det er jeg næsten helt sikker på. Ud for begge spillene står der "In Stock".

Jeg har aldrig benyttet mig af play før, og hvis det er normalt at der skal gå så lang tid, så vil jeg heller ikke gøre det igen.

Jeg tvivler faktisk også lidt på, at jeg overhovedet få spillene.
silverstarsilverstarSkrevet 01/05-07 22:22, rettet 01/05-07 22:22 
Har de trukket pengene på din bankkonto?
"Listen to them. Children of the night. What music they make."
SevenSevenSkrevet 01/05-07 22:28, rettet 01/05-07 22:36 
Nej det har de ikke, men ved du om de trækker pengene når de sender pakken, eller når man står med pakken i hånden?

Hvis de ikke har sendt den endnu, så kunne jeg godt tænke mig at afbestille min ordre, hvis det er muligt?
NaieraNaieraSkrevet 01/05-07 22:54 
De trækker selvfølgelig når de sender varen.
There are five lights.Spiller nu: Fallout 76
SevenSevenSkrevet 01/05-07 23:10, rettet 01/05-07 23:10 
Det var også, hvad jeg regnede med. Hvordan afbestiller jeg mine "outstanding orders"?

For det er åbenbart "meget" nemmere, at købe spil fra Danmark, eller så har jeg bare været meget uheldig.
tmliljatmliljaSkrevet 01/05-07 23:47, rettet 01/05-07 23:48 
Du har absolut været meget uheldig. Jeg har gjort over 100 køb på Play, og der er kun én eneste gang, hvor det har taget mere end 3 uger.

Normalt har spillene været fremme indenfor ca. 3-5 dage, afhængig af weekend/ helligdage m.v.
solid snakesolid snakeSkrevet 02/05-07 07:10 
Det er ikke sikkert at du er uheldig, men måske kan varen være udgået.. Jeg venter stadig på min dvd The Thirteenth Floor og nu er der gået over 1 måned nu... Der står den er ikke lige på lager, men bliver sendt så snart den er det igen.. Jeg synes det er for lang tid at vente... Men jeg har god tid.. Så jeg venter stadig..
Hvordan kan man pege på ingenting.......?????????
SevenSevenSkrevet 08/05-07 17:34 
Så er der blevet trukket penge på min konto, og begge spil er nu sendt.
HyakotakeHyakotakeSkrevet 31/05-07 23:50 
De sidste par DVD'er jeg har bestilt derfra er kommet hurtigere end jeg er vant til... jeg ventede også 20+ dage før, men nu er de nede på 14-
KalicolaKalicolaSkrevet 01/06-07 00:15 
Jeg har købt en del gennem play.com inde for det sidste halve års tid, og tingene har kommet et sted mellem 2-4 dage efter, no problemo, meget tilfredstillende...

Men for ca. 14 dage siden bestilte jeg 3 ting. hvoraf jeg har fået den ene idag (i en forkert postkasse). Og jeg venter stadig på 2 ting som er missing in action. Så det er lidt nedtur, når de ellers har leveret til tiden hos mig før i tiden...
For The Love Of The Game
WonderboyWonderboySkrevet 05/11-08 21:41 
Nogle der har et link til der hvor man kontakter Play.com, når mine vare ikke er kommet, synes ikke jeg lige kan finde det på deres side?.
I love monster land
IqonIqonSkrevet 05/11-08 22:06 
Hvis du logger ind og går ind under din "Order History" og trykker "View Details" ved den pågældende vare, kan er der et link nederst til venstre, der hedder "I have not received my Play.com order".
Spiller nu: Assassin's Creed II, Uncharted 2: Among Thie..., Ratchet & Clank: A Crac...
KroeboCopKroeboCopSkrevet 05/11-08 22:08, rettet 05/11-08 22:08 
Har du ventet i mere end 21 dage og læst det her?

click
Got some rare things on sale, stranger!Spiller nu: Fire Emblem Heroes
TheDukeTheDukeSkrevet 06/11-08 18:52 
Hvor længe har du ventet?

Der kan nogengange gå rigitg lang tid før pakken når frem, jeg modtog f.eks. nogle 360 spil for et par uger siden der havde været et smut omkring Bulgarien først.
Nuclear DetergentNuclear Deter...Skrevet 18/11-08 23:12 
Er der nogen måde at komme i kontakt med Play.com via email?

De har ikke opdateret info om hvornår mit produkt skulle komme på lager, i ca. en måned.
You mechs may have copper wiring to reroute your fear of pain, but I've got nerves of steelSpiller nu: Killer 7
WonderboyWonderboySkrevet 18/11-08 23:52 
Nej det er noget lort med play.com at det er svært at komme i kontakt dem, jeg kan heller ikke finde udaf det?.
I love monster land
DarkenDarkenSkrevet 19/11-08 01:20 
Jeg googlede mig på et tidspunkt til det, mener det var noget med customercare@ eller cirkus der omkring. Men ja, det er noget skod at de har fjernet normal email support fra deres side.
"Watch your back, conserve ammo, and never cut a deal with a Dragon"
Nuclear DetergentNuclear Deter...Skrevet 19/11-08 01:22 
De må have voldsomme udgifter til email-support, siden de har gjort det så umuligt at finde noget brugbart. Irriterende! Måske man bare skulle finde et andet sted - det er jo bare SÅ billigt :)
You mechs may have copper wiring to reroute your fear of pain, but I've got nerves of steelSpiller nu: Killer 7
solid snakesolid snakeSkrevet 28/11-11 18:20 
Jeg har lige bestilt en t-shirt på Play, så dukker dette tilbud op. Er der nogen som kender noget til det.?

Fungere det eller hvordan.?

Rabat.?
Hvordan kan man pege på ingenting.......?????????
AzzkikrAzzkikrSkrevet 28/11-11 19:10 
solid snake>

Fungere det eller hvordan.?

Dit link gør i hvert fald ikke.
WonderboyWonderboySkrevet 28/11-11 19:20 
Jeg kan heller ikke få dit link til at virke.
I love monster land
solid snakesolid snakeSkrevet 30/11-11 00:35, rettet 30/11-11 00:37 
Hmm det virker nok kun når man har købt noget..
Jeg kan heller ikke få det til at virke..

Men her er hvad det går ud på på Play

Complete the 3 easy steps below to get your £15 cash back voucher if you sign up for all the cash back rewards of Complete Savings, a premier online savings service FREE for the next 30 days and only £10 per month thereafter.
Hvordan kan man pege på ingenting.......?????????
fumfumSkrevet 30/11-11 07:16 
Der mangler et ":" i dit link.
Du har skrevet "https//one-time-offe......"
Der skal stå: "https://one-time-offe....."
I used to jog, but the ice cubes kept falling out of my glass.
solid snakesolid snakeSkrevet 30/11-11 08:18 
Underligt når jeg bruger et direkte link..

Jeg kan ikke få det til at virke selvom jeg retter det..
Jeg kunne forstille mig, at linket kun er åbent, når man har handlet på Play..
Hvordan kan man pege på ingenting.......?????????
fumfumSkrevet 30/11-11 09:39 
Jeg kan godt få det til at virke. Klik på dit link, og sæt :'et direkte ind i vinduet.
I used to jog, but the ice cubes kept falling out of my glass.
solid snakesolid snakeSkrevet 30/11-11 22:16 
Hmm måske skulle du prøve at linke til siden ;)
Hvordan kan man pege på ingenting.......?????????
Nuclear DetergentNuclear Deter...Skrevet 01/12-11 08:11 
Jeg kan også få linket til at virke, ved at indsætte ":" OG slette det ekstra "http://" der var foran "https".
You mechs may have copper wiring to reroute your fear of pain, but I've got nerves of steelSpiller nu: Killer 7
fumfumSkrevet 01/12-11 09:37, rettet 01/12-11 09:39 
Aha.
Jeg bruger Google Chrome, og da kommer linket op som "https//one-time-offe......".
Prøvede lige med IE, og der kommer det op som "http://https//one-time-offer....."
Så der er der jo ":".
Hvad så, hvis jeg laver linket:
Edit: Nope, det kan man ikke. Men lav linket om manuelt. Der skal stå: "https://one-time-offe......"

test
I used to jog, but the ice cubes kept falling out of my glass.
HeroldHeroldSkrevet 01/12-11 11:05, rettet 01/12-11 11:23 
wait what?

Flere af de links, der er posted har http stående to gange - no wonder det ikke virker så.

Edit: Fjollet. :D

Det virker med både http og https, men den kan ikke finde tilbuddet alligevel - det er nok udløbet.
This isn't life in the fast lane. This is life in oncoming traffic.Spiller nu: Left 4 Dead 2
solid snakesolid snakeSkrevet 01/12-11 11:53 
Du har ret, men jeg tror desværre kun, at det er et tilbud man kan se, lige efter man har handlet på Play.
Hvordan kan man pege på ingenting.......?????????
Login for at besvare
Profilnavn
Kodeord
Husk mig